使用支援

如何刪除所有資料？

在 App 內開啟「我的 → 設定 → 刪除所有資料」。資料只存於你的裝置，我們沒有遠端帳號或伺服器副本。

如何備份？

在設定的資料區選擇匯出備份，設定一組只有你知道的密碼，再自行選擇檔案儲存位置。忘記密碼時，我們無法協助解密。

更換手機後如何還原？

先把先前匯出的加密備份檔帶到新裝置，再在設定的資料區選擇還原，輸入當時設定的備份密碼。

通知沒有出現

請確認裝置的「設定 → 通知 → Mendnote」已允許通知，並在 App 內重新開啟每日或回診提醒。

醫療與緊急情況

Mendnote 是個人記錄與整理工具，不提供醫療建議。若有立即危險，請聯絡所在地的緊急服務；App 內「求助」頁也提供可手動選擇的地區資源。

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支援信箱：[email protected]

來信時可附上 iOS 版本、Mendnote 版本及問題發生步驟，請不要寄送日記、服藥或其他私人紀錄。